從實(shí)踐出發(fā)：庫存管理經(jīng)驗談

庫存控制是分銷(xiāo)商面臨的最大問(wèn)題。庫存管理做得好不好，直接決定一家分銷(xiāo)商在市場(chǎng)上的競爭能力和利潤水平，有時(shí)甚至能決定一家分銷(xiāo)商的生死。因此，在整個(gè)供應鏈中，“控制與平衡”已變得非常普遍，廠(chǎng)商開(kāi)始放棄各自為戰的想法，轉而建立更緊密的合作關(guān)系。在這種關(guān)系中，廠(chǎng)商更樂(lè )于分享庫存情況，以換取有把握的生意。

偉德國際CEO朱旭

偉德國際CEO朱旭介紹，為了避免庫存風(fēng)險，偉德制定了詳細的應對計劃。首先是把握市場(chǎng)及客戶(hù)端真實(shí)需求，保證備貨的準確性；其次有針對性的對通用物料和專(zhuān)一物料做區分備貨，引導客戶(hù)多用通用物料，減少單一料號單一客戶(hù)的備料情況；然后設定庫存呆滯規則，一旦出現呆滯，利用公司的多網(wǎng)點(diǎn)多渠道快速處理；還要跟原廠(chǎng)討論動(dòng)態(tài)庫存，一起配合來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的即時(shí)需求，等等。

朱旭認為，對于分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，目前面臨的主要挑戰是市場(chǎng)熱點(diǎn)行業(yè)波動(dòng)較大，很多行業(yè)突發(fā)性不景氣會(huì )造成庫存的消耗過(guò)緩。同時(shí)，客戶(hù)的需求不準確也是庫存方面比較困擾的地方，特別是單一客戶(hù)單一物料的備貨問(wèn)題，很容易造成庫存的呆滯。因此，在當今社會(huì )資金使用成本比較高的背景下，元器件分銷(xiāo)商的庫存管理關(guān)鍵點(diǎn)是如何準確把握市場(chǎng)脈搏以及個(gè)體客戶(hù)的準切需求。庫存管理決定了企業(yè)的生存和利潤，企業(yè)需要考慮如何更快的提高庫存周轉。

豐寶電子副總經(jīng)理周青華

豐寶電子副總經(jīng)理周青華介紹，該公司對于庫存管理分為實(shí)貨管理、訂單管理兩部分。實(shí)貨管理，即對于30天以上的庫存有預警系統，一旦庫存超30天，各產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理會(huì )對加大對于這部分庫存的監控，并協(xié)同銷(xiāo)售人員對于訂購此貨物的客戶(hù)進(jìn)行密切跟蹤，直到出貨為止；對于90天以上的庫存，各產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理會(huì )給出清理計劃；對于180天以上的庫存，公司原則上會(huì )對產(chǎn)品進(jìn)行統一清理，以保障資金的流轉。訂單管理，即PM、銷(xiāo)售經(jīng)理每周會(huì )對銷(xiāo)售訂單進(jìn)行跟蹤，對于超期訂單會(huì )對各個(gè)銷(xiāo)售員進(jìn)行督促，直到訂單執行完或者消除庫存風(fēng)險。

由于每個(gè)月都會(huì )與上、下游針對需求計劃進(jìn)行商討，實(shí)時(shí)調整，因此豐寶電子目前的整個(gè)供貨情況比較理想?！爸挥猩俨糠至咸柍霈F緊張，主要是部分小眾產(chǎn)品的計劃外需求?！?

庫存管理的關(guān)鍵：設定合適的庫存水位

考慮到原廠(chǎng)對分銷(xiāo)商備貨的要求，以及客戶(hù)的備貨需求，分銷(xiāo)商在設定庫存水位時(shí)面臨諸多挑戰。庫存不足，影響業(yè)務(wù)量和客戶(hù)服務(wù)水平；庫存越多，資金積壓越嚴重，還面臨呆料風(fēng)險。美國注冊采購經(jīng)理（C.P.M.）劉寶紅指出，庫存管理的關(guān)鍵是設定合適的庫存水位。他認為，所有采購人員必須首先回答好下面三個(gè)問(wèn)題：一是庫存應該備什么產(chǎn)品？二是這些產(chǎn)品要備在什么地方，總庫、分庫還是門(mén)店？三是備多少？這三個(gè)問(wèn)題的核心是平衡有貨率（服務(wù)水平）和庫存成本，要按次序解決，以最低成本實(shí)現既定的業(yè)務(wù)目標（有貨率）。

美國注冊采購經(jīng)理(C.P.M.)劉寶紅

庫存水位由兩部分組成：補貨周期內的平均庫存和應付變動(dòng)的安全庫存。補貨周期的平均庫存由兩個(gè)變量確定：補貨周期和平均預測需求。安全庫存由多個(gè)變量確定：有貨率、需求模式及變動(dòng)、供應模式及變動(dòng)、補貨周期。劉寶紅表示，庫存水位決策應該“由事實(shí)/數據開(kāi)始，由判斷結束”，其基礎是分析數據，例如預測、歷史銷(xiāo)售數據、關(guān)鍵客戶(hù)的分布、有貨率水平、補貨周期、補貨成本、滯銷(xiāo)成本等。先做數據分析，再加上職業(yè)判斷，進(jìn)行修正。

朱旭介紹，偉德國際在制定庫存水位時(shí)的主要依據分為三個(gè)方面：首先根據通用性、歷史成交量、市場(chǎng)熱點(diǎn)程度等因素把產(chǎn)品分等級，不同等級的產(chǎn)品依照一定的比例進(jìn)行備貨處理；然后設定投放庫存的資金上限以及警戒線(xiàn)，備貨金額不超過(guò)月?tīng)I業(yè)額的200％；最后，設定客戶(hù)需求備貨以及可供銷(xiāo)售備貨的比例不低于5：1。

北京昊天誠業(yè)科技有限公司總經(jīng)理胡冬梅

北京昊天誠業(yè)科技有限公司總經(jīng)理胡冬梅也認為，應該在經(jīng)過(guò)科學(xué)分析與評估后，在安全及風(fēng)險可控的前提下，最大限度的支持配合原廠(chǎng)完成備貨需要。她強調，“前期評估極其重要，安全水位與風(fēng)險水位一旦出現，相應的預警及處理機制即啟動(dòng)，加上強有力的執行力，可以有效的將風(fēng)險降至最低?！?

庫存水位的設置往往沒(méi)有最優(yōu)解，因為這是在平衡有貨率和庫存；但是，設置得好的庫存水位應該能自圓其說(shuō)。劉寶紅分析，這里的關(guān)鍵是通過(guò)計算分析和專(zhuān)業(yè)判斷，只承擔“計算過(guò)”的風(fēng)險?！袄缫粋€(gè)2000元一顆的料，你放3個(gè)的安全庫存，期望達到97%的有貨率，但因為這料貴，你決定只設2個(gè)的安全庫存，期望達到92%的有貨率。那么這8%的缺貨率就是‘計算過(guò)’的風(fēng)險?！?

VMI服務(wù)還有吸引力嗎？

從供應鏈的各個(gè)層面來(lái)看，庫存平衡仍然是一個(gè)問(wèn)題。站在OEM和EMS的立場(chǎng)，他們希望將元器件庫存責任越來(lái)越多地轉嫁到分銷(xiāo)商或元器件供應商，VMI服務(wù)的需求應運而生。所謂VMI，就是供應商將元件存放在在工廠(chǎng)附近或就在工廠(chǎng)內的倉庫里，以便對直銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行管理。在OEM和EMS廠(chǎng)商制定原材料需求計劃階段，采用VMI可以減少許多時(shí)間。按傳統方式，計劃原材料訂單、購買(mǎi)需求、提出報價(jià)和購買(mǎi)在整個(gè)周期中占了很多時(shí)間。

隨著(zhù)競爭變得越來(lái)越激烈，包括獨立分銷(xiāo)商在內都熱衷強調其強大的VMI服務(wù)能力。?，斂萍加邢薰究偨?jīng)理郭俊雅表示，合理的價(jià)格，準時(shí)的交期，以及完善的VMI服務(wù)是其領(lǐng)先于同類(lèi)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。?，斂萍寄壳暗拇蟛糠挚蛻?hù)為EMS企業(yè)，對于穩定的交期和庫存服務(wù)尤為看重，因此其工作重心是為現有客戶(hù)提供更加細致周到的服務(wù)。

?，斂萍加邢薰究偨?jīng)理郭俊雅

VMI要求分銷(xiāo)商與HUB倉之間更加自由主動(dòng)的交流庫存信息，以及生產(chǎn)計劃、需求計劃、采購計劃、歷史消耗、補貨計劃、運輸計劃、庫存情況等信息，這也意味著(zhù)分銷(xiāo)商可以更準確更主動(dòng)的掌握客戶(hù)的使用需求。但是，需要避免VMI成為客戶(hù)單向的VMI，這樣只會(huì )單方面的增加供應商的庫存管理壓力，造成雙方合作地基的傾斜，影響長(cháng)期雙贏(yíng)的合作。

朱旭介紹，針對一些VIP優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，偉德可以提供做到本土化的服務(wù)，如VMI、JIT等，保證服務(wù)的品質(zhì)和快速反應；同時(shí)，公司通過(guò)自身SAP系統的優(yōu)化，完善與客戶(hù)端溝通的準確性和及時(shí)性。偉德為客戶(hù)提供包括技術(shù)支持、便捷的物流、帳期支持、整體解決方案等等一整套的供應鏈解決方案，“不同的客戶(hù)群對服務(wù)的需求不同，僅僅依靠一項或者兩項突出的服務(wù)并不能達到讓客戶(hù)完全滿(mǎn)意的程度，而且極端化對公司會(huì )有一定的風(fēng)險，全方位的服務(wù)有利于此種風(fēng)險的規避?！?