關(guān)鍵字：智能手機市場(chǎng)
2012年智能手機出貨量預計達到5.19億部，遠高于2011年的3.386億部。其中使用蘋(píng)果iOS及谷歌安卓操作系統的智能手機合計市場(chǎng)份額將高達76%。其余的操作系統包括諾基亞的塞班、Research In Motion（RIM）的BlackBerry、微軟的Windows Phone以及Bada和Linux等其它系統。
去年蘋(píng)果iOS與谷歌安卓的合計智能手機市場(chǎng)份額就已經(jīng)達到68%，今年其份額的繼續擴大，將進(jìn)一步壓縮其它平臺的空間。除了新出現的Windows Phone平臺以外，其它平臺的份額未來(lái)幾年將變得更小。到2016年，蘋(píng)果iOS與谷歌安卓智能手機市場(chǎng)份額將接近80%，只剩下Windows Phone勉強與之對抗。
在蘋(píng)果與谷歌智能手機平臺爆發(fā)之前，手機廠(chǎng)商主要是依賴(lài)Symbian和Windows等專(zhuān)門(mén)的第三方操作系統提供者來(lái)提供核心軟件技術(shù)，在其基礎上開(kāi)發(fā)先進(jìn)的移動(dòng)設備。后來(lái)蘋(píng)果與谷歌為移動(dòng)軟件引入了新穎的商業(yè)模式，并取得了成功，推翻了這種經(jīng)典價(jià)值鏈的基本經(jīng)濟學(xué)。
這種非傳統商業(yè)模式顯然非常成功，目前蘋(píng)果與谷歌主宰了智能手機平臺市場(chǎng)，而傳統平臺則不斷衰落。例如，由于諾基亞與微軟結成智能手機聯(lián)盟，諾基亞塞班到明年將基本上不復存在。加拿大Research In Motion遲遲不能為其旗艦黑莓手機推出新的操作系統，其一度非常忠誠的客戶(hù)群開(kāi)始投奔更加流行的智能手機平臺。
蘋(píng)果與谷歌，成功有秘訣
蘋(píng)果iOS及其iPhone手機所帶來(lái)的用戶(hù)界面設計突破，是導致智能手機日益流行的催化劑。
IHS iSuppli公司認為，iPhone讓人們認識了以移動(dòng)為中心的產(chǎn)品，而不只是充當傳統PC的延伸。蘋(píng)果告訴移動(dòng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)垂直整合軟件與硬件設計，采用全新的、易用的界面，并使用電容觸摸屏等令人心動(dòng)的新型硬件，就能創(chuàng )造出徹底征服大眾想象力的智能手機——迄今人們仍然對蘋(píng)果如醉如癡。
通過(guò)巧妙地整合iPhone的硬件與軟件設計，蘋(píng)果把軟件提供商的傳統角色從供應鏈中擠了出去。蘋(píng)果還證明，產(chǎn)品的價(jià)值不僅是其內部各部件的價(jià)值總和，而且在于不同的部件如何搭配在一起。
谷歌則從不同的角度切入智能手機市場(chǎng)，主要是看中了移動(dòng)廣告的營(yíng)業(yè)收入潛力。為了利用移動(dòng)市場(chǎng)賺錢(qián)，安卓操作系統被設計成了開(kāi)放源代碼平臺，從而讓其具備中立的第三方色彩，對手機廠(chǎng)商產(chǎn)生吸引力。這種開(kāi)放源模式也意味著(zhù)谷歌可以獨自取消許可費，以刺激智能手機采用它的操作系統。谷歌為了進(jìn)一步推廣其操作系統，還獻出了導航與電子郵件等很受歡迎的增值應用與服務(wù)。
蘋(píng)果和谷歌還創(chuàng )建并擴展各自生態(tài)系統：蘋(píng)果App Store，谷歌Android Marketplace。
在新的模式下，生態(tài)系統重新定義了智能手機產(chǎn)業(yè)，并為未來(lái)的平臺及手機廠(chǎng)商競爭定下了基調，競爭將不再僅由硬件設計周期所主導。相反，認識到智能手機是獨立自足的產(chǎn)品，生態(tài)系統得到擴張，并進(jìn)一步把手機轉變成一個(gè)更大的產(chǎn)品功能集的核心，包括獨立的用戶(hù)體驗、數字媒體內容與通過(guò)各類(lèi)應用獲得的額外功能。
最終，過(guò)去幾年智能手機創(chuàng )新方面的最重要教訓是，手機廠(chǎng)商必須持續創(chuàng )新，向市場(chǎng)提供差異化的、獨特的品牌智能手機。在這個(gè)基于生態(tài)系統的新型市場(chǎng)，取得市場(chǎng)成功的最有效手段是創(chuàng )造出可識別的用戶(hù)體驗，創(chuàng )新性的硬件與誘人的應用環(huán)境相結合，持續吸引住用戶(hù)群。
*Wayne Lam是IHS公司的無(wú)線(xiàn)通信資深分析師。
移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)
