電子元器件采購的未來(lái)在電子商務(wù)

現在討論互聯(lián)網(wǎng)如何改變從汽車(chē)到書(shū)籍的各種購買(mǎi)體驗已是老生常談。對于大部份的買(mǎi)家──特別是B2C領(lǐng)域的許多買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)上搜尋、比價(jià)以及購買(mǎi)就像是另一種本能一樣；然而，在B2B的電子組件市場(chǎng)卻還處于這一進(jìn)展的開(kāi)始階段。

市場(chǎng)的新進(jìn)廠(chǎng)商們正開(kāi)始利用各種機會(huì )，透過(guò)電子商務(wù)(e-commerce)瞄準工程師與買(mǎi)家，在供應鏈中提供更多的彈性與效率。因應對于仿冒組件的關(guān)注，線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始直接與制造商合作，期望共同確保一個(gè)安全的供應鏈與令人滿(mǎn)意的采購經(jīng)驗。因此，電子商務(wù)蓄勢待發(fā)，而電子元組件產(chǎn)業(yè)正擁抱其未來(lái)。

谷歌(Google)已成為日常生活的一部份，也是我們尋找信息的主要方式。對于工程師和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，它也是搜尋組件以及取得基本產(chǎn)品信息的第一步。像“處理器芯片”(processor IC)和“連接器” (connector)等關(guān)鍵詞一個(gè)月的搜尋次數高達2百萬(wàn)次，而特定的組件型號(如 PAS5001-NM3-LF )或像 SCSI Bus Termination IC 等長(cháng)關(guān)鍵詞(long-tail keyword)的搜尋次數雖然較低，但通常顯示用戶(hù)正為其特定設計或采購過(guò)程進(jìn)行進(jìn)一步地搜尋。

以下圖表顯示Google近幾個(gè)月較常見(jiàn)的電子組件相關(guān)關(guān)鍵詞全球搜索量比較，如“電壓穩壓器”和“FPGA”。對于邁向完整的線(xiàn)上采購而言，在此階段是相當重要的第一步，同時(shí)也加速了提供產(chǎn)品訂價(jià)、可得性與交貨期等更詳細信息的新一類(lèi)庫存搜尋網(wǎng)站崛出。

Google特定關(guān)鍵詞每月搜尋次數統計。

隨著(zhù)所提供的組件數量迅速增加，包括像Datasheets.com和Octopart等搜尋網(wǎng)站，為一些無(wú)法從多家經(jīng)銷(xiāo)商取得的特定組件提供了有用的規格參考和廣泛的信息。這些搜尋網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息通常由所相關(guān)的經(jīng)銷(xiāo)商每日更新。當找到所需的組件后，工程師可直接點(diǎn)選進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站并進(jìn)行購買(mǎi)。對于還在收集階段的工程師，這些網(wǎng)站除了提供關(guān)鍵詞搜尋以外，對于經(jīng)銷(xiāo)商的電子商務(wù)網(wǎng)站也扮演了引導的重要角色。

買(mǎi)家也樂(lè )見(jiàn)這種電子商務(wù)撮合了其與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系。像Components Direct這樣的網(wǎng)站，工程師與買(mǎi)家們可瀏覽產(chǎn)品類(lèi)別、制造商與方案類(lèi)型。他們還能比較各種組件的特色與價(jià)格，同時(shí)下載組件數據表。注冊用戶(hù)還能追蹤與管理訂單，下傳物料成本清單，以及隨時(shí)與客服人員咨詢(xún)。這種全方位的電子商務(wù)網(wǎng)站不只為用戶(hù)提供信息與所需產(chǎn)品，還提供了多種方式的訂購程序，讓買(mǎi)家能選擇線(xiàn)上采購，或者先與銷(xiāo)售人員議價(jià)以及協(xié)商交貨時(shí)間。

根據一些業(yè)界人士估計，約有50%～75%的新業(yè)務(wù)以及將近一半的整體銷(xiāo)售都來(lái)自于電子商務(wù)平臺，預期未來(lái)的成長(cháng)將更加顯著(zhù)；同時(shí)，這些功能特色也有助于電子商務(wù)更進(jìn)一步擴展至整個(gè)電子組件領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò )除了降低工程師和買(mǎi)家尋找組件的門(mén)檻，也減少了成立一家店面的時(shí)間和成本。在不到一天的時(shí)間，任何公司都可以注冊一個(gè)網(wǎng)域名稱(chēng)，建立一個(gè)電子商務(wù)店面，馬上就能成為一家組件經(jīng)銷(xiāo)商。然而，由于未經(jīng)授權或仿冒的組件威脅日趨嚴重，買(mǎi)家必須格外小心謹慎地確認電子商務(wù)網(wǎng)站的合法性。精明的電子商務(wù)供貨商應體認到這一點(diǎn)，透過(guò)提供可追蹤的制造商信息以及嚴格的庫存管理等方式，確保能讓用戶(hù)像傳統方式一樣安全地購買(mǎi)到真正可靠的組件。

產(chǎn)業(yè)認證是電子商務(wù)供貨商可為采購人員表現其產(chǎn)品品質(zhì)與運作的一種方式。合法的電子商務(wù)供貨商將確保其流程與運作符合最嚴格的產(chǎn)業(yè)品質(zhì)標準，如ISO 9001、ISO 14001、ESD 20:20和運輸資產(chǎn)保護協(xié)會(huì )(TAPA)的認證。此外，主要的電子商務(wù)供貨商也必須確保少量和大量訂單都能當天出貨，提供世界級的客戶(hù)服務(wù)。

由于確?？勺粉欀圃焐绦畔?、提供業(yè)界認可的品質(zhì)管理認證，以及一個(gè)方便、簡(jiǎn)單的訂購接口，電子經(jīng)銷(xiāo)商為用戶(hù)打造了一個(gè)愉快的電子商務(wù)經(jīng)驗，同時(shí)也擴展其業(yè)務(wù)范圍，以及贏(yíng)得了買(mǎi)家的信任與忠誠度。

電子商務(wù)為各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了更高效率和節省成本的好處，電子組件市場(chǎng)也不例外。這一演進(jìn)趨勢正逐漸發(fā)展中，經(jīng)銷(xiāo)商可充分利用這一成長(cháng)機會(huì )加強其線(xiàn)上服務(wù)，并與組件搜尋網(wǎng)站合作，共同提供產(chǎn)品與定價(jià)信息。