看牙醫學(xué)到的供應鏈管理

這套系統一開(kāi)始先透過(guò)攝影/X光檢查牙齒，分別在制作齒模的前后截取所需的尺寸數據。在病人等待的時(shí)間，該系統已開(kāi)始制作齒模。前段使用CAD/CAM系統，后段則是激光技術(shù)。CAD/CAM系統能以3D呈現齒模影像，并控制尺寸、形狀、寬度、深度與間距，并下載規格至制作模塊上。整個(gè)過(guò)程約需1小時(shí)。

在此模塊中，透過(guò)雷射形成瓷塊，并經(jīng)水柱冷卻。由于我的牙齒天生較脆弱，因而花了好多時(shí)間看牙醫。我的牙醫知道我的情況，所以介紹我使用這種最新最酷的儀器。

在他購買(mǎi)這套雷射系統以前，我的牙醫得將X光、適合我嘴型的橡膠模具以及其它東西送到實(shí)驗室制作瓷牙套。在實(shí)驗室中制作出適合我下巴和牙齒的黏土模型，然后再把牙套交給我的牙醫安裝在模型上。如果制作好的齒模安裝不合，就得再送回實(shí)驗室加以修改。這個(gè)過(guò)程約需4至6周。

因此，我問(wèn)我的牙醫，如果牙醫診所都買(mǎi)這套高科技系統的話(huà)，是否會(huì )讓實(shí)驗室沒(méi)生意可做？他的答案是否定的。因為實(shí)驗室也會(huì )因應這種趨勢加以調整。一方面，由 于實(shí)驗室不必再做模型以及來(lái)回郵寄，因而減少了成本。實(shí)驗室也可接受來(lái)自牙醫診所的設計規格，然后制造齒模。此外，為了制作出更好的牙齒，實(shí)驗室也大量投 資于材料與技術(shù)，例如采用氧化鋯材質(zhì)來(lái)制作齒模，不但更堅固也不會(huì )破裂。同時(shí)，一些更高階的產(chǎn)品，例如植牙、牙橋以及特殊齒模，這些都是牙醫診所中無(wú)法做 到的。實(shí)驗室仍在此供應鏈中具有重要價(jià)值。

幾乎任何供應鏈中的情況都是是這樣的，DIY模式可能影響原有的關(guān)系。例如在電子 產(chǎn)品中，直接向制造商訂購組件看來(lái)好象會(huì )讓經(jīng)銷(xiāo)商倒閉吧？但事實(shí)上并不可能發(fā)生，部份原因在于供應鏈的復雜性。經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)注于為客戶(hù)解決較高階的問(wèn)題，同時(shí)也透過(guò)線(xiàn)上交易DIY訂單(主要是低量產(chǎn)品)。經(jīng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的全球訂單履行業(yè)務(wù)依然十分穩定。EMS公司富士康的規?？赡苤苯佑嗁徑M件，或在某些情況下，也會(huì )自行制造部份組件。

高科技齒模系統也是如此。從在牙醫診所即可DIY制造齒模即可了解。成本由高效率(貼近客戶(hù)制造)以及物流(一次實(shí)現完美貼合的齒模)而抵銷(xiāo)了。當然它也可能涉及一些風(fēng)險。對于齒模制造機器、軟件以及培訓的初期投資相當高。然而，這并沒(méi)讓我去看牙醫的費用 增加，而且我只需去看一次牙醫即可，不必再來(lái)回跑三、四趟了。

我知道以后我還得再去看牙醫，但不必再到處比較哪一家好了。在我住的波士頓地區就有低成本的供貨商──如果你愿意給牙醫系學(xué)生看診機會(huì )，好幾所學(xué)校的牙醫學(xué)系都提供了折扣優(yōu)惠。但我期待錢(qián)花得有價(jià)值，因此我堅持讓我現有的牙醫為我治療即可。

在供應鏈中，價(jià)值與價(jià)格之間是一場(chǎng)永遠的戰爭。當然，有時(shí)，比較一下是有必要的，特別是涉及許多錢(qián)的時(shí)候。但對我來(lái)說(shuō)，最后的決定很簡(jiǎn)單：我的時(shí)間值多少錢(qián)？你應該會(huì )對我的回答感到驚訝！