不過(guò)，這并不意味著(zhù)中國設計很難打向海外市場(chǎng)。另外，在當下新經(jīng)濟智能浪潮席卷全球的時(shí)代，產(chǎn)品的全球化競爭已是必然。那么，針對海外市場(chǎng)，中國企業(yè)或新銳創(chuàng )客怎樣才能打造出國際化的產(chǎn)品？在前不久于世界經(jīng)理人創(chuàng )客空間坊舉辦的“為全球市場(chǎng)而設計”的沙龍上，深圳藝有道創(chuàng )新設計有限公司總經(jīng)理劉奇從九大維度剖析了海外市場(chǎng)的產(chǎn)品設計之道。
深圳藝有道創(chuàng )新設計有限公司總經(jīng)理 劉奇
“從蘋(píng)果、飛利浦、索尼、BOSE等國際一線(xiàn)品牌到華為、聯(lián)想和海爾等國內一線(xiàn)品牌，他們的產(chǎn)品都有一個(gè)共同點(diǎn)，即每個(gè)產(chǎn)品都很極致，具有創(chuàng )新思維，有價(jià)值，強體驗。”劉奇稱(chēng)，創(chuàng )新思維體現在產(chǎn)品的方式上，如果方式上有很大的改變，也會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生耳目一新的感受。價(jià)值可以從用戶(hù)的維度、品牌的維度以及市場(chǎng)判斷的維度等方面來(lái)講。還有體驗，這些決定了這個(gè)品牌未來(lái)的產(chǎn)品的迭代升級。劉奇認為，從這些品牌的共同屬性來(lái)看，打造一款國際化的產(chǎn)品并沒(méi)有那么難，關(guān)鍵是抓住核心的東西。
怎樣才能抓住產(chǎn)品的核心東西？劉奇所說(shuō)的九大維度具體包括哪些方面呢？
首先是創(chuàng )新，包括方式創(chuàng )新、結構創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新。“創(chuàng )新的維度是解決產(chǎn)品的根本。”劉奇認為，創(chuàng )新可以讓這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上脫穎而出。其次是美感，有美感的產(chǎn)品更能獲得用戶(hù)的芳心，畢竟這是一個(gè)講究顏值的時(shí)代。
三是人性化，這其實(shí)是一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品后續的口碑、影響等方面的問(wèn)題。“人性化是決定這個(gè)品牌、產(chǎn)品長(cháng)期發(fā)展的因素。人性化的產(chǎn)品一定是非常舒適、非常合理的產(chǎn)品。”劉奇說(shuō)。
四是實(shí)用價(jià)值。當產(chǎn)品對用戶(hù)的生活、工作、使用需求沒(méi)有產(chǎn)生一定的價(jià)值或意義時(shí)，必然會(huì )被拋棄。劉奇稱(chēng)，在80年代，用戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)是買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的功能。
但今天，因為產(chǎn)品種類(lèi)很多，可選的因素也很多，用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首選的要素已不再是功能，而是產(chǎn)品的附加值。實(shí)用價(jià)值已成為當下產(chǎn)品的一個(gè)核心的部分。
五是持久性，即品牌的忠實(shí)度，用戶(hù)與品牌、產(chǎn)品建立的長(cháng)久關(guān)系。劉奇認為，再炫再酷的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一時(shí)的，并不能決定品牌或產(chǎn)品與用戶(hù)之間的持久性發(fā)展。
六是忠實(shí)，講求的是實(shí)實(shí)在在地打造產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在地為用戶(hù)服務(wù)。劉奇指出，從國際化產(chǎn)品視野來(lái)看，國內很多產(chǎn)品在忠實(shí)這個(gè)維度做的并不夠，在產(chǎn)品功能上、細節上并沒(méi)有盡力去做到極致。
七是環(huán)保，國際化的產(chǎn)品在環(huán)保意識上都非常強，而國內很少有產(chǎn)品會(huì )考慮產(chǎn)品的二次利用和回收，以及回收使用價(jià)值。
八是尊重用戶(hù)，即產(chǎn)品的用戶(hù)維度是否涵蓋的非常寬廣，是否滿(mǎn)足與之相匹配的用戶(hù)對象的需求。
九是減法思維。在國際上，一些一線(xiàn)品牌產(chǎn)品的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是盡可能極致、簡(jiǎn)約。極致簡(jiǎn)約不僅體現在產(chǎn)品的外觀(guān)和形式上、美感上，在產(chǎn)品的功能體驗上依然適用。
“我們盡可能把產(chǎn)品的核心部分體現的淋漓盡致，也不希望把這個(gè)產(chǎn)品打造的全而大。”劉奇說(shuō)，減法思維更多針對產(chǎn)品的功能，包括產(chǎn)品的附加價(jià)值，盡可能精簡(jiǎn)，把產(chǎn)品的核心機制，核心賣(mài)點(diǎn)體現出來(lái)。
“這九個(gè)維度都是打造一個(gè)國際化的好產(chǎn)品的思維模式。”劉奇進(jìn)一步稱(chēng)，這九個(gè)維度又可以分為三個(gè)方向：一至四維度，是一個(gè)好產(chǎn)品的核心價(jià)值，這部分必須滿(mǎn)足，只有滿(mǎn)足了產(chǎn)品的核心價(jià)值，產(chǎn)品才能得到用戶(hù)認可。八和九這兩個(gè)維度是通用價(jià)值，通用價(jià)值可以解決市場(chǎng)上的一些區域文化、宗教文化等問(wèn)題，且不受地域、文化、宗教信仰的約束。五至七維度是差異價(jià)值觀(guān)的方向，這取決于這個(gè)產(chǎn)品針對的市場(chǎng)區域，如區域流通是歐美市場(chǎng)還是中東地區抑或其它地區，畢竟區域與區域之間，文化與文化之間還是有一些不一樣的理念和觀(guān)點(diǎn)。
在劉奇看來(lái)，針對國外市場(chǎng)，打造一個(gè)好的產(chǎn)品設計并不難。不過(guò)，前期要有一套完整的研發(fā)創(chuàng )新體系。他舉例說(shuō)，比如企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢是什么，找到優(yōu)勢，再結合短板，同時(shí)找到資源配置，再找到新的生活方式的突破點(diǎn)，結合到產(chǎn)品當中，那這個(gè)產(chǎn)品就會(huì )脫穎而出，得到用戶(hù)認可。“華為產(chǎn)品其實(shí)在歐美市場(chǎng)，尤其是華為的手機，比蘋(píng)果、三星的銷(xiāo)量要高得多。這除了品牌之外，其實(shí)產(chǎn)品才是核心競爭力。這對國內一些企業(yè)、品牌來(lái)說(shuō)也是一個(gè)好的景象和激勵。”
