元器件電商以服務(wù)與“新零售”接軌
按馬云所言，未來(lái)電子商務(wù)平臺即將消失，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才會(huì )產(chǎn)生新零售。線(xiàn)上是指云平臺，線(xiàn)下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。包括“新零售”在內，馬云認為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。
在這種新趨勢下，解構標準化更強調個(gè)性化，這與被激發(fā)的智能制造、智能硬創(chuàng )的趨勢如出一轍，更多的需求將來(lái)自于千千萬(wàn)萬(wàn)的單體而非大企業(yè)。金融、資源也在為它們服務(wù)，數據正是來(lái)自于這些不計其數的新創(chuàng )項目。
因此，我們看到元器件電商都在熱衷吸納電子工程師、采購工程師群體，以及眾多的智能硬件創(chuàng )業(yè)團隊和個(gè)人等，提供從設計到打樣到量產(chǎn)一系列的服務(wù)。而世強元件電商確立了以創(chuàng )新服務(wù)為導向，旨在解決工程師在創(chuàng )新中“知、選、研、用”這四大環(huán)節的問(wèn)題，真正體現了服務(wù)的價(jià)值。
就拿工程師研發(fā)期間對少量多樣元器件的需求來(lái)說(shuō)，縱觀(guān)現在的市場(chǎng)，企業(yè)對小樣的購買(mǎi)非常困難，元件小樣的次品、假貨非常多，正規的分銷(xiāo)商賣(mài)小樣的少，到付時(shí)間也長(cháng)，而非正規渠道來(lái)的小樣又無(wú)法保證質(zhì)量。這對企業(yè)的創(chuàng )新是非常不利的。
據世強先進(jìn)總裁肖慶介紹，世強元件電商提供“小樣快購”功能，解決了產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，樣品難買(mǎi)到、價(jià)格高昂且到貨慢的問(wèn)題。在世強元件電商，工程師可一鍵搜索樣品及庫存，并實(shí)現快速下單，快速交付。“目前，我們已經(jīng)有數萬(wàn)種新元件的現貨庫存，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)研發(fā)做拆零的銷(xiāo)售。” 對于一個(gè)授權分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，做拆零的買(mǎi)賣(mài)以前應當是比較難想象的，而現在依托自有的電商平臺，為工程師提供了更細致的業(yè)務(wù)幫助及設計支持，體現了不同以往的服務(wù)價(jià)值。
真正解決在線(xiàn)技術(shù)支持的問(wèn)題 迎合工程師的使用習慣
技術(shù)工程師以及創(chuàng )客們正趨年輕化，掐指一算90后正在接近而立之年，00后正迅速成長(cháng)為新生代，他們深受互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)的影響，凡事變得網(wǎng)絡(luò )化，把握他們的網(wǎng)絡(luò )喜好，做年輕人喜歡的平臺無(wú)疑是最需要掂量的。這時(shí)，元器件電商平臺的電腦端與移動(dòng)端都必不可少，甚至移動(dòng)端的入口更加重要。也正是出于這樣的考量，世強元件電商實(shí)現了WEB與APP雙版本同步上線(xiàn)。
以前由線(xiàn)下實(shí)地完成的技術(shù)支持，如何網(wǎng)絡(luò )化，線(xiàn)上技術(shù)支持如何符合工程師們的需求？對此肖慶作出了一些分析。
首先，現在創(chuàng )新信息的達到多是無(wú)效的或是非常低效率的，傳統的信息平臺正在快速失效，而新的、有效的渠道還未建立。世強元件電商可以提供高質(zhì)量的資料、資訊、方案、技術(shù)服務(wù)等，讓工程師可以最快速有效的找到創(chuàng )新的答案，完成設計，讓創(chuàng )新更簡(jiǎn)單。
在這個(gè)平臺，可以讓工程師在第一時(shí)間知道最新最前沿的元件、技術(shù)資訊，幫助工程師提供創(chuàng )新的火花，這是第一步，然后工程師在此基礎上能更好更快的去選用所需要的元件。目前我們的技術(shù)內容，已經(jīng)包含前瞻方案、權威資料和深度技術(shù)文章數十萬(wàn)份，像高頻PCB板材選型攻略、高穩定溫度特性的陀螺儀傳感器的應用、全球首家符合標準的幀搶占TSN技術(shù)等，都能在世強元件電商上找到。
其次，因原廠(chǎng)、供應商、代理商等渠道資源分配而造成的，中小企業(yè)的硬件工程師無(wú)法得到更多創(chuàng )新支持服務(wù)的問(wèn)題，世強元件電商上安排了近百位資深技術(shù)專(zhuān)家和線(xiàn)上提問(wèn)模塊，為廣大工程師們答疑解惑，幫工程師解決研發(fā)過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題。
以傳感器研發(fā)為例，如何選擇前端傳感器（溫濕度傳感器、心率傳感器、手勢傳感器），到中間如何搭配超低功耗MCU主控器件，再到如何選擇各種無(wú)線(xiàn)（Sub-G/ ZIGBEE/藍牙/WIFI）的傳輸方式；在工業(yè)上的控制部分，如何選好能支持多種協(xié)議（EtherCat，CC-LINK，Modbus，ProfiNet，Canopen，DeviceNet）的MCU，功率部分采用什么拓撲結構（兩電平，I型三電平，T型三電平）進(jìn)行設計，怎么匹配高效穩定的功率模塊（IGBT模塊，MOSFET模塊，SIC模塊），對應的功率驅動(dòng)器件（光耦，容耦，磁耦）又如何搭配；在射頻微波領(lǐng)域，如何選擇TRX鏈路器件、如何設計更大功率、更高效率功放、如何實(shí)現有源天線(xiàn)工藝，以及在24/77G微波雷達傳感器、EMI/EMC和熱設計方面的問(wèn)題，我們的資深技術(shù)專(zhuān)家們都可以為工程師們一一解答。
可以說(shuō)，我們的技術(shù)專(zhuān)家和線(xiàn)上提問(wèn)模塊滿(mǎn)足了客戶(hù)在各種不同應用場(chǎng)景，不同通訊方式，各樣的應用要求下的參考設計及技術(shù)服務(wù)，使工程師的研發(fā)、創(chuàng )新最終得以實(shí)現，如最新的WIFI溫控器方案、低功耗延遲的ZIGBEE無(wú)線(xiàn)安防系統、掃地機器人的碰撞保護、新型藍牙氣表方案、電子元件散熱問(wèn)題的解決、超低損耗的IGBT技術(shù)等等都是我們目前關(guān)注的重點(diǎn)。
不賺錢(qián)也要堅持，有了大數據便有了一切
不可否認，元器件電商是一個(gè)“燒錢(qián)”的行當，記得在去年的元器件電商領(lǐng)袖峰會(huì )上業(yè)界就有聲音傳出來(lái)，“元器件電商沒(méi)有奶酪也沒(méi)有泡沫，但建議不要拿自己家錢(qián)玩”。的確，我們也看到，許多元器件電商平臺引入資金，有同行上市企業(yè)注資，有風(fēng)險投資等等，希望能在起步階段被資本助推一把。
據了解，世強元件電商先期投入了自有億元資金，未來(lái)還將持續投入，但并不急于贏(yíng)利，因為在線(xiàn)服務(wù)的核心能力得到廣泛認可比快速地贏(yíng)利更有價(jià)值。世強元件電商上線(xiàn)一年來(lái)，目前，線(xiàn)上有接近40家歐美日頂級供應商，并覆蓋數百萬(wàn)工程師。在用戶(hù)數上，注冊用戶(hù)的數量實(shí)現了“0”到10萬(wàn)的突破，現在平臺一周平均PV20萬(wàn)，IP6萬(wàn)。
“一鍵獲取行業(yè)資訊，全面了解元件信息，輕松完成設計方案，這絕不是口號，是切實(shí)做到的。”肖慶欣喜地表示，最令我印象深刻的是有不少工程師說(shuō)我們是“真正的元器件電商”。我認為這個(gè)就是對我們最高的評價(jià)，也說(shuō)明了我們腳踏實(shí)地做的那么多內容，付出大量的人力，是真正對廣大工程師有價(jià)值、有用的。
值得一提的是，世強元件電商團隊不少成員都是來(lái)自百度、阿里、騰訊 、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)公司，他們有不僅有過(guò)硬的技術(shù)，還帶來(lái)了很多突破傳統企業(yè)的思想，這是分銷(xiāo)行業(yè)中很多企業(yè)所不具備的。
去年在營(yíng)銷(xiāo)上，世強電商持續做了“免費樣品申請”、“技術(shù)大神系列征文活動(dòng)”、每?jì)芍芤粋€(gè)產(chǎn)品推廣等活動(dòng)，甚至還贊助了深圳國際馬拉松的賽事照片的下載。通過(guò)一年的運營(yíng)推廣，得到越來(lái)越多工程師的認可。在新的一年還將帶給企業(yè)和工程師們更多的驚喜，平臺整體的用戶(hù)數和PV值也將持續攀升。
電商平臺一旦成為智能創(chuàng )新的入口，不僅接觸到了客戶(hù)，其大數據的積累并由此產(chǎn)生的商業(yè)模式還有很多想象空間。相信這個(gè)道理，大家都明白，就在于誰(shuí)能把這個(gè)入口做得更好。
肖慶表示，世強一直以技術(shù)服務(wù)為導向的公司，服務(wù)本身就是我們的強項。我們相信服務(wù)才能創(chuàng )造價(jià)值。通過(guò)長(cháng)期的線(xiàn)下服務(wù)經(jīng)驗，我們明白客戶(hù)要成功是非常需要很專(zhuān)業(yè)的、有價(jià)值的、有效的技術(shù)服務(wù)。而這種技術(shù)服務(wù)不是一般單純做元件分銷(xiāo)的公司能做的，因為技術(shù)服務(wù)的體系非常多變且成本高昂。
但服務(wù)本身的價(jià)值非常大，元件服務(wù)可以幫助產(chǎn)品的升級換代，幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)新一代的產(chǎn)品，實(shí)現創(chuàng )新。世強元件電商，就是利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，加快了新元件、新技術(shù)、新方案到客戶(hù)的速度，降低了研發(fā)的難度，減少了研發(fā)的時(shí)間和成本。世強元件電商的核心是為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)使客戶(hù)與世界上最優(yōu)秀、最先進(jìn)的技術(shù)同步接軌。
